Através de diversas parcerias estabelecidas, procedemos à Gestão de Formação de Entidades, Empresas; formandos e Espaços simplificando um processo que por vezes poder-se-á mostrar moroso e dispendioso.
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 1699 - Organização e gestão da qualidade
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 25 horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter)
Investimento: GRATUITO
Objetivos
Consultar e aplicar os princípios da NP EN ISO 17025 e de outras normas de gestão da qualidade.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Conceitos gerais
Sistema da Qualidade
Aspectos normativos e legislativos
A NP EN ISO 17025
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0366 - Plano de marketing
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 50 horas
Data de Início: a definir
Datas da Formação: a definir
Horário: a definir
NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) OU O NOSSO CANAL TELEGRAM (SUBSCREVER CANAL)
Investimento: GRATUITO
Objetivos
Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing.
Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento.
Conteúdos
Plano de marketing - necessidades e princípios
Principais necessidades de um plano de marketing
- Avaliar a situação do mercado e do meio
- Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios
- Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações correctivas
Operacionalização do plano de marketing
Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing
- Etapa 1 - análise da situação interna e externa
- Situação do negócio
- Actuação da empresa
- Análise da concorrência
- Análise SWOT
- Etapa 2 - definição dos objetivos do plano
- Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix
- Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano
- Etapa 5 - estabelecimento do plano de acção
- Etapa 6 - concretização do plano de acção
- Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA): - UFCD 0719 - Gestão ambiental
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 50 Horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
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Investimento: GRATUITO
Objetivos
Identificar e sistematizar os conceitos de gestão ambiental.
Identificar a legislação relevante no âmbito da gestão ambiental.
Identificar os requisitos da norma NP EN ISO 14001.
Identificar os aspetos e impactes ambientais mais significativos.
Classificar os resíduos e a sua diferenciação.
Reconhecer os resíduos urbanos e industriais e metodologias para a sua gestão.
Conteúdos
Conceitos introdutórios
Ambiente
Qualidade
Meio recetor
Poluição
Ecossistema
Principais ciclos biogeoquímicos
Níveis e relações tróficas
Aspetos gerais da gestão ambiental
Desenvolvimento sustentável
Indicadores de desenvolvimento sustentável
Gestão de recursos naturais
Conceitos ambientais
Aspetos gerais da política ambiental
- Perspetivas atuais e futuras da política ambiental
Legislação ambiental relevante
Requisito legais comunitários e nacionais
- Licenciamento, licenças ambientais e impacte
- Água
- Ar
- Resíduos
- Ruído
- Energia e combustíveis
- Substâncias perigosas
Normas de gestão ambiental
Norma NP EN ISSO 14 001 e EMAS
- Política ambiental
- Aspetos e impactes ambientais significativos
- Objetivos e metas e o estabelecimento de programas ambientais
- Indicadores ambientais
- Controlo operacional
- Prevenção e capacidade de resposta a emergências
- Monitorização e medição
- Passos para a implementação de um sistema de gestão ambiental
- Avaliação da significância dos aspetos ambientais
- Avaliação do desempenho ambiental
Gestão de resíduos
Conceitos básicos
Classificação de resíduos e sua diferenciação
Análise dos conceitos – reciclar, reutilizar, valorizar e eliminar
Legislação sobre resíduos
Gestão de resíduos urbanos
Gestão de resíduos industriais (RI)
Realização de uma visita a um aterro / Centro de triagem e centro de valorização energética
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0432 - Estratégias de fidelização
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 25 horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
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Investimento: GRATUITO
Objetivos
Aplicar estratégias de fidelização de clientes.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Conceito e objetivos da fidelização
Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização
Estratégias de fidelização
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0350 - Comunicação interpessoal - comunicação assertiva
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 50 horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
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Investimento: GRATUITO
Objetivos
Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.
Desenvolver a comunicação assertiva.
Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.
Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.
Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Processo de comunicação e perfis comunicacionais
Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação
- Emissor/Receptor
- Canal
- Mensagem/código
- Contexto
- Feedback
Diferentes perfis comunicacionais
- Passivo
- Agressivo
- Manipulador
- Assertivo
Comunicação assertiva
Particularidades e vantagens do perfil assertivo
Empatia
- Escuta ativa/escuta dinâmica
- Conceito de contexto comum
- Semântica sintaxe
- Paralinguagem
Barreiras à comunicação
Barreiras gerais do processo de comunicação
- Barreiras internas
- Objectivas
- Subjectivas
- Barreiras externas
Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação
- Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem
Processamento interno da informação
Processamento fonético
Processamento literal (significado)
Processamento reflexivo (empático)
Tipos de perguntas no processo de comunicação
Abertas
Fechadas
Retorno
Reformulação
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0348 - Técnicas de merchandising
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 18
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 50 horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter)
Investimento: GRATUITO
Objetivos
Diagnosticar e conhecer os diferentes fatores que intervêm na otimização de um espaço comercial.
Aplicar as técnicas de promoção do produto.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Espaço
Técnicas de reposição
Organização do espaço de venda
- Lineares
- Gôndolas
- Ilhas
- Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda
- Secções
- Famílias
- Maximização do m2 no linear
- Maximização da frente do linear
- Número de frentes por produto
- Exposição vertical e horizontal
Embalagem e promoção dos produtos
Importância da embalagem e imagem do linear
Importância do design e da cor
Impacto visual
Etiquetagem
Simbologia promocional no linear
Promoção e descontos
Vales e brindes
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 1708 - Noções de HACCP (Hazard Analysis Critical and Control Points)
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 25 horas
Data de Início: A definir
Datas da formação: A definir
Horários: A definir
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Investimento: GRATUITO
Objetivos
Reconhecer a legislação aplicada ao setor alimentar e os princípios do HACCP.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Conceitos gerais
Legislação aplicada ao setor alimentar
Definição do sistema HACCP
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0479 - Benchmarking
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 50 horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter)
Investimento: GRATUITO
Objetivos
Caracterizar o conceito de benchmarking na logística.
Avaliar o potencial de melhoria de atuação na unidade de logística.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Definição de benchmarking
Processo de medição e comparação contínua da performance e das práticas da organização, relativamente a outras instituições com operações comparaveis, de forma a obter informações que ajudem e empresa a implementar melhorias.
Objetivos do benchmarking
A organização manter-se competitiva e/ou tornar-se competitiva, focalizando-se na análise de práticas do setor ou de organizações comparaveis
“Melhores práticas”
Requisitos dos clientes / consumidores
Estabelecimento de objetivos com rigor
Medidas de produtividade
Utilização do benchmarking na logística
Novas fontes de abastecimento
Características dos produtos e dos clientes
Operações específicas dos produtos e dos clientes
Operações específicas (matérias especiais)
Níveis de serviço
Tempos de entrega
Níveis de stocks, frequência de entrega e de encomendas
Controlo de qualidade
Identificação dos dados a recolher e os métodos a utilizar
Dados primários e secundários
Diferencial entre a informação desejada e a informação possível
Necessidade de obtenção de dados comparaveis
Necessidade de obtenção de dados consistente
Definição da equipa a alocar ao processo
Quais as competências necessárias para os elementos integrantes do processo
Qual deve ser a participação da gestão de topo neste processo?
Definição da(s) unidade(s) de medida
O que deve ser exatamente medido?
Qual a unidade de tempo que deve ser utilizada, de forma a poder extrapolar-se para a resolução do nosso “problema”
Interpretação dos resultados
Determinação das medidas de desempenho mais adequadas e/ou desejáveis
Projeção dos níveis de desempenho pretendidos
Respeito pela confidencialidade dos dados e desenvolver medidas para a tornar efetiva
Integração dos resultados
Comunicação / partilha dos resultados do processo de benchmarking
Estabelecimento de objetivos funcionais e planos de ação consistentes
Implementação do plano de ação
Avaliação e melhoria
Estabelecimento de objetivos intermédios
Avaliação dos resultados atingidos
Implementação de medidas corretivas necessárias
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):
Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0768 - Criação de sites WEB
INSCRIÇÕES ENCERRADAS
LOCAL:
DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados
Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.
CRONOGRAMA:
Duração: 25 horas
Data de Início: A definir
Datas da formação: A definir
Horário: A definir
NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter)
Investimento: GRATUITO
Objetivos
Criar documentos em hipertexto.
Desenvolver e alojar um site na Internet.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Introdução à Hyper Text Markup Language
Elaboração de documentos de texto e outros tipos de ficheiros em HTML para a web
Servidores
Elaboração de site web
Envio dos ficheiros para o servidor por ftp
COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):