Organização e gestão da qualidade (UFCD 1699)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 1699 - Organização e gestão da qualidade INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 25 horas Data de Início: A definir Datas da Formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos Consultar e aplicar os princípios da NP EN ISO 17025 e de outras normas de gestão da qualidade. Recursos Didáticos Conteúdos Conceitos gerais Sistema da Qualidade Aspectos normativos e legislativos A NP EN ISO 17025 COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 20-10-24

Plano de marketing (UFCD 0366)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0366 - Plano de marketing INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 50 horas Data de Início: a definir Datas da Formação: a definir Horário: a definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) OU O NOSSO CANAL TELEGRAM (SUBSCREVER CANAL) Investimento: GRATUITO Objetivos Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de um plano de marketing. Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as etapas de desenvolvimento. Conteúdos Plano de marketing - necessidades e princípios Principais necessidades de um plano de marketing - Avaliar a situação do mercado e do meio - Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios - Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de desenvolvimento e das ações correctivas Operacionalização do plano de marketing Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing - Etapa 1 - análise da situação interna e externa - Situação do negócio - Actuação da empresa - Análise da concorrência - Análise SWOT - Etapa 2 - definição dos objetivos do plano - Etapa 3 - definição da estratégia de marketing mix - Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano - Etapa 5 - estabelecimento do plano de acção - Etapa 6 - concretização do plano de acção - Etapa 7 - controlo das ações desencadeadas COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 20-10-24

Gestão ambiental (UFCD 0719)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA): - UFCD 0719 - Gestão ambiental INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 50 Horas Data de Início: A definir Datas da Formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) OU O NOSSO CANAL TELEGRAM (SUBSCREVER CANAL) Investimento: GRATUITO Objetivos     Identificar e sistematizar os conceitos de gestão ambiental.     Identificar a legislação relevante no âmbito da gestão ambiental.     Identificar os requisitos da norma NP EN ISO 14001.     Identificar os aspetos e impactes ambientais mais significativos.     Classificar os resíduos e a sua diferenciação.     Reconhecer os resíduos urbanos e industriais e metodologias para a sua gestão. Conteúdos Conceitos introdutórios         Ambiente         Qualidade         Meio recetor         Poluição         Ecossistema         Principais ciclos biogeoquímicos         Níveis e relações tróficas     Aspetos gerais da gestão ambiental         Desenvolvimento sustentável         Indicadores de desenvolvimento sustentável         Gestão de recursos naturais         Conceitos ambientais         Aspetos gerais da política ambiental             - Perspetivas atuais e futuras da política ambiental     Legislação ambiental relevante         Requisito legais comunitários e nacionais             - Licenciamento, licenças ambientais e impacte             - Água             - Ar             - Resíduos             - Ruído             - Energia e combustíveis             - Substâncias perigosas     Normas de gestão ambiental         Norma NP EN ISSO 14 001 e EMAS             - Política ambiental             - Aspetos e impactes ambientais significativos             - Objetivos e metas e o estabelecimento de programas ambientais             - Indicadores ambientais             - Controlo operacional             - Prevenção e capacidade de resposta a emergências             - Monitorização e medição             - Passos para a implementação de um sistema de gestão ambiental             - Avaliação da significância dos aspetos ambientais             - Avaliação do desempenho ambiental     Gestão de resíduos         Conceitos básicos         Classificação de resíduos e sua diferenciação         Análise dos conceitos – reciclar, reutilizar, valorizar e eliminar         Legislação sobre resíduos         Gestão de resíduos urbanos         Gestão de resíduos industriais (RI)         Realização de uma visita a um aterro / Centro de triagem e centro de valorização energética COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 21-08-24

Estratégias de fidelização (UFCD 0432)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0432 - Estratégias de fidelização INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 25 horas Data de Início: A definir Datas da Formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos     Aplicar estratégias de fidelização de clientes. Recursos Didáticos Conteúdos     Conceito e objetivos da fidelização     Mecanismos que afetam a relação com o cliente e a sua fidelização     Estratégias de fidelização COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 20-10-24

Comunicação interpessoal - comunicação assertiva (UFCD 0350)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0350 - Comunicação interpessoal - comunicação assertiva INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 50 horas Data de Início:  A definir Datas da Formação:  A definir Horário:  A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos     Identificar e caracterizar os elementos intervenientes no processo de comunicação e os diferentes perfis comunicacionais.     Desenvolver a comunicação assertiva.     Identificar e transpor as barreiras que surgem nas diferentes fases do processo de comunicação.     Realizar os diversos tipos de processamento interno da informação.     Aplicar os diferentes tipos de perguntas no processo de comunicação. Recursos Didáticos Conteúdos     Processo de comunicação e perfis comunicacionais         Função e importância dos elementos que intervêm no processo de comunicação             - Emissor/Receptor             - Canal             - Mensagem/código             - Contexto             - Feedback         Diferentes perfis comunicacionais             - Passivo             - Agressivo             - Manipulador             - Assertivo     Comunicação assertiva         Particularidades e vantagens do perfil assertivo         Empatia             - Escuta ativa/escuta dinâmica                 - Conceito de contexto comum             - Semântica sintaxe             - Paralinguagem     Barreiras à comunicação         Barreiras gerais do processo de comunicação             - Barreiras internas                 - Objectivas                 - Subjectivas             - Barreiras externas         Barreiras típicas das diferentes fases do processo de comunicação             - Construção, adaptação, envio, receção e interpretação da mensagem     Processamento interno da informação         Processamento fonético         Processamento literal (significado)         Processamento reflexivo (empático)     Tipos de perguntas no processo de comunicação         Abertas         Fechadas         Retorno         Reformulação COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 20-10-24

Técnicas de merchandising (UFCD 0348)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0348 - Técnicas de merchandising INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 18 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 50 horas Data de Início: A definir Datas da Formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos     Diagnosticar e conhecer os diferentes fatores que intervêm na otimização de um espaço comercial.     Aplicar as técnicas de promoção do produto. Recursos Didáticos Conteúdos     Espaço         Técnicas de reposição         Organização do espaço de venda             - Lineares             - Gôndolas             - Ilhas             - Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda             - Secções             - Famílias             - Maximização do m2 no linear             - Maximização da frente do linear             - Número de frentes por produto             - Exposição vertical e horizontal     Embalagem e promoção dos produtos         Importância da embalagem e imagem do linear         Importância do design e da cor         Impacto visual         Etiquetagem         Simbologia promocional no linear         Promoção e descontos         Vales e brindes COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 21-08-24

Noções de HACCP (Hazard Analysis Critical and Control Points) (UFCD 1708)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 1708 - Noções de HACCP (Hazard Analysis Critical and Control Points) INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 25 horas Data de Início: A definir Datas da formação: A definir Horários: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos     Reconhecer a legislação aplicada ao setor alimentar e os princípios do HACCP. Recursos Didáticos Conteúdos     Conceitos gerais     Legislação aplicada ao setor alimentar     Definição do sistema HACCP COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 11-06-24

Benchmarking (UFCD 0479)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0479 - Benchmarking INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 50 horas Data de Início: A definir Datas da Formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos     Caracterizar o conceito de benchmarking na logística.     Avaliar o potencial de melhoria de atuação na unidade de logística. Recursos Didáticos Conteúdos     Definição de benchmarking         Processo de medição e comparação contínua da performance e das práticas da organização, relativamente a outras instituições com operações comparaveis, de forma a obter informações que ajudem e empresa a implementar melhorias.     Objetivos do benchmarking         A organização manter-se competitiva e/ou tornar-se competitiva, focalizando-se na análise de práticas do setor ou de organizações comparaveis         “Melhores práticas”         Requisitos dos clientes / consumidores         Estabelecimento de objetivos com rigor         Medidas de produtividade     Utilização do benchmarking na logística         Novas fontes de abastecimento         Características dos produtos e dos clientes         Operações específicas dos produtos e dos clientes         Operações específicas (matérias especiais)         Níveis de serviço         Tempos de entrega         Níveis de stocks, frequência de entrega e de encomendas         Controlo de qualidade     Identificação dos dados a recolher e os métodos a utilizar         Dados primários e secundários         Diferencial entre a informação desejada e a informação possível         Necessidade de obtenção de dados comparaveis         Necessidade de obtenção de dados consistente         Definição da equipa a alocar ao processo         Quais as competências necessárias para os elementos integrantes do processo         Qual deve ser a participação da gestão de topo neste processo?     Definição da(s) unidade(s) de medida         O que deve ser exatamente medido?         Qual a unidade de tempo que deve ser utilizada, de forma a poder extrapolar-se para a resolução do nosso “problema”     Interpretação dos resultados         Determinação das medidas de desempenho mais adequadas e/ou desejáveis         Projeção dos níveis de desempenho pretendidos         Respeito pela confidencialidade dos dados e desenvolver medidas para a tornar efetiva     Integração dos resultados         Comunicação / partilha dos resultados do processo de benchmarking         Estabelecimento de objetivos funcionais e planos de ação consistentes         Implementação do plano de ação     Avaliação e melhoria         Estabelecimento de objetivos intermédios         Avaliação dos resultados atingidos         Implementação de medidas corretivas necessárias COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 11-06-24

Criação de sites WEB (UFCD 0768)

Description: FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0768 - Criação de sites WEB INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 10 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 25 horas Data de Início: A definir Datas da formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos     Criar documentos em hipertexto.     Desenvolver e alojar um site na Internet. Recursos Didáticos Conteúdos     Introdução à Hyper Text Markup Language         Elaboração de documentos de texto e outros tipos de ficheiros em HTML para a web     Servidores         Elaboração de site web         Envio dos ficheiros para o servidor por ftp COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):

Publish Date: 20-10-24