Benchmarking (UFCD 0479)

FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0479 - Benchmarking

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

LOCAL:

DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados

Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.

CRONOGRAMA:
Duração: 50 horas
Data de Início: A definir
Datas da Formação: A definir
Horário: A definir
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Investimento: GRATUITO

Objetivos

    Caracterizar o conceito de benchmarking na logística.
    Avaliar o potencial de melhoria de atuação na unidade de logística.

Recursos Didáticos
Conteúdos

    Definição de benchmarking
        Processo de medição e comparação contínua da performance e das práticas da organização, relativamente a outras instituições com operações comparaveis, de forma a obter informações que ajudem e empresa a implementar melhorias.
    Objetivos do benchmarking
        A organização manter-se competitiva e/ou tornar-se competitiva, focalizando-se na análise de práticas do setor ou de organizações comparaveis
        “Melhores práticas”
        Requisitos dos clientes / consumidores
        Estabelecimento de objetivos com rigor
        Medidas de produtividade
    Utilização do benchmarking na logística
        Novas fontes de abastecimento
        Características dos produtos e dos clientes
        Operações específicas dos produtos e dos clientes
        Operações específicas (matérias especiais)
        Níveis de serviço
        Tempos de entrega
        Níveis de stocks, frequência de entrega e de encomendas
        Controlo de qualidade
    Identificação dos dados a recolher e os métodos a utilizar
        Dados primários e secundários
        Diferencial entre a informação desejada e a informação possível
        Necessidade de obtenção de dados comparaveis
        Necessidade de obtenção de dados consistente
        Definição da equipa a alocar ao processo
        Quais as competências necessárias para os elementos integrantes do processo
        Qual deve ser a participação da gestão de topo neste processo?
    Definição da(s) unidade(s) de medida
        O que deve ser exatamente medido?
        Qual a unidade de tempo que deve ser utilizada, de forma a poder extrapolar-se para a resolução do nosso “problema”
    Interpretação dos resultados
        Determinação das medidas de desempenho mais adequadas e/ou desejáveis
        Projeção dos níveis de desempenho pretendidos
        Respeito pela confidencialidade dos dados e desenvolver medidas para a tornar efetiva
    Integração dos resultados
        Comunicação / partilha dos resultados do processo de benchmarking
        Estabelecimento de objetivos funcionais e planos de ação consistentes
        Implementação do plano de ação
    Avaliação e melhoria
        Estabelecimento de objetivos intermédios
        Avaliação dos resultados atingidos
        Implementação de medidas corretivas necessárias



COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):