DESIGNAÇÃO DA UFCD: Gestão da qualidade - evolução e normas do sistema
CÓDIGO DA UFCD: 0715
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Desenvolver a evolução do sistema da qualidade.
Identificar os princípios da gestão da
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Qualidade e aspetos comportamentais
CÓDIGO DA UFCD: 0714
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Interpretar os critérios de sucesso de integração organizacional.
Identificar e caracterizar as diferentes
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Sistemas organizacionais e introdução à gestão
CÓDIGO DA UFCD: 0713
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Identificar os tipos de organizações.
Desenvolver as funções da empresa e Identificar as
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Legislação fiscal
CÓDIGO DA UFCD: 0707
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar, interpretar e aplicar os fundamentos da legislação fiscal.
Conteúdos
Conceito de direito fiscal
Fontes do
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Comunicação no acolhimento
CÓDIGO DA UFCD: 0704
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Aplicar técnicas de comunicação numa situação de acolhimento de público interno e
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento
CÓDIGO DA UFCD: 0703
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Aplicar as técnicas da comunicação direta (verbal e não verbal).
Adaptar o processo de
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Deslocações - organização e planificação
CÓDIGO DA UFCD: 0702
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar e executar as atividades inerentes à planificação de deslocações internas e de
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Regras do protocolo oficial português
CÓDIGO DA UFCD: 0701
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar e aplicar as regras do protocolo oficial português.
Conteúdos
Correspondência
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Reuniões de trabalho - organização e planificação
CÓDIGO DA UFCD: 0700
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Definir e caracterizar os diferentes tipos de reuniões.
Descrever as etapas e as tarefas
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Língua francesa - documentação comercial
CÓDIGO DA UFCD: 0699
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Identificar os documentos comerciais e redigi-los em francês.
Identificar a terminologia específica