UFCD 0702 - Deslocações - organização e planificação
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Deslocações - organização e planificação
CÓDIGO DA UFCD: 0702
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar e executar as atividades inerentes à planificação de deslocações internas e de viagens ao estrangeiro.
Redigir relatórios de atividades.
Conteúdos
Deslocações internas
Listagem de tarefas
Contactos inerentes
Recolha de elementos
Organização da deslocação
Planeamento e organização de uma viagem ao estrangeiro
Organização material
Viagem de comboio, automóvel ou avião
Contactos com agências de viagem
Questões financeiras
Moeda estrangeira e operações com câmbios
Cuidados de segurança
Relatórios
Fases de elaboração
Assuntos usualmente tratados
Terminologia
Técnicas de elaboração
Normas e regras
Recolha de informação
UFCD 0703 - Cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento