DESIGNAÇÃO DA UFCD: Elaboração de estatísticas de movimentos de stock
CÓDIGO DA UFCD: 1606
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Caracterizar e utilizar as estatísticas de movimentos de stock para apoio à tomada de
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Gestão de stocks
CÓDIGO DA UFCD: 1605
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Identificar e caracterizar técnicas de gestão de stocks, para gestão racional das quantidades dos produtos armazenados
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Técnicas de negociação na função “compras”
CÓDIGO DA UFCD: 1604
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar, caracterizar e aplicar técnicas de negociação na função
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Técnicas de vendas e negociação
CÓDIGO DA UFCD: 1603
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Identificar, caracterizar e aplicar técnicas de vendas e negociação.
Conteúdos
Qualidades de um bom
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Gestão de reclamações e conflitos com clientes/fornecedores
CÓDIGO DA UFCD: 1602
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Gerir reclamações e conflitos com clientes e fornecedores.
Conteúdos
Natureza
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Elaboração de estatísticas de vendas
CÓDIGO DA UFCD: 1601
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Caracterizar e efetuar estatísticas de vendas para apoio à tomada de decisão.
Conteúdos
Vendas para
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Legislação de garantias e gestão de garantias de peças
CÓDIGO DA UFCD: 1600
CARGA HORÁRIA: 50 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 4.5
Objetivos
Identificar, interpretar e aplicar a legislação de garantias e gerir garantias de
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Estudo e avaliação das condições e requisitos para a atribuição de crédito a clientes
CÓDIGO DA UFCD: 1599
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar e caracterizar o processo de avaliação
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Entrega e expedição de mercadorias
CÓDIGO DA UFCD: 1598
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar e caracterizar o processo de entrega e expedição de peças.
Conteúdos
Controlo da qualidade
DESIGNAÇÃO DA UFCD: Definição e organização de áreas e espaços em armazém
CÓDIGO DA UFCD: 1597
CARGA HORÁRIA: 25 horas
PONTOS DE CRÉDITO: 2.25
Objetivos
Identificar, definir, organizar e reorganizar áreas e espaços em