DESIGNAÇÃO DA UFCD: Marketing 3.0

CÓDIGO DA UFCD: 9215

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Explicar este novo paradigma de marketing, onde o produto e um consumidor têm um novo papel.

Identificar o papel do e-consumidor como fonte de informação e de comunicação das marcas.

Aplicar estratégias de marketing que visam a criação de comunidades virtuais.

Conteúdos

Tendências do marketing

Marketing 1.0 - marketing centrado no produto

Marketing 2.0 - marketing orientado para o consumidor

Marketing 3.0 - marketing movido por valores

Marketing 3.0 - o novo paradigma

Marketing de missão o marketing dos valores

Era da globalização no marketing

Era do consumidor criativo

Relação de valor com os colaboradores e parceiros

Novo papel do consumidor na estratégia de marketing das empresas

Consumidor informado

Consumidor participativo

Comunidades virtuais

Novo veículo de comunicação

Influências na decisão de compra