DESIGNAÇÃO DA UFCD: Comunicação institucional

CÓDIGO DA UFCD: 5441

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar a estratégia de comunicação adequada à estratégia da empresa.

Identificar as áreas de intervenção.

Explicar a interligação da comunicação com as outras funções da empresa.

Identificar os processos de gestão da comunicação na empresa.

Conteúdos

Gestão da comunicação nas organizações

A estratégia de comunicação ao serviço da empresa

Áreas de Intervenção: Comunicação Institucional vs. Comunicação Marketing

A Interligação da Comunicação com outras funções da empresa

Actuação em Comunicação nas Empresas

Sistemas de Informação

Investigação de Base

Detecção de Problemas

Detecção de Necessidades

Planeamento Anual

Planeamento de Campanhas

Gestão de Campanhas e de Projetos de Comunicação

Processos da Gestão da Comunicação (Reporting, Monitoring e Controlling)

Imagem da empresa

Porque trabalhar a imagem?

O que é a identidade corporativa?

Elementos

Regras para a criação

Imagem de empresa e imagem de produto

A imagem e os stakeholders

O papel da comunicação e do Marketing na formação da imagem

Marca

A marca: valor e importância

A identidade visual da marca

A sustentação da marca