DESIGNAÇÃO DA UFCD: Comunicação interpessoal e assertividade

CÓDIGO DA UFCD: 5440

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.

Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.

Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Conteúdos

Comunicação interpessoal

Elementos básicos do processo comunicacional

Determinantes da comunicação eficaz

Estilos comunicacionais

A comunicação como objeto de dinamização de uma equipa de trabalho

Estilos de comportamento e comportamento assertivo

Estilos típicos de comportamento

Dimensões do comportamento assertivo

Componente emocional da assertividade

Desenvolvimento da assertividade