DESIGNAÇÃO DA UFCD: Métodos e práticas de negociação

CÓDIGO DA UFCD: 5442

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Caracterizar a prática da negociação e da negociação coletiva e quaisos níveis de intervenção.

Identificar as fases do processo de negociação, o papel da equipa negociadora e as estratégias e táticas de negociação.

Conteúdos

A negociação – conceitos e tipos

Características da negociação

Etapas e complementaridade da negociação

Preparação das negociações e definição de estratégias

Papel e poderes da equipa negocial

Técnicas negociais

Práticas simuladas: negociação e mediação