DESIGNAÇÃO DA UFCD: Processo de comunicação

CÓDIGO DA UFCD: 1636

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Caracterizar o processo de comunicação e comunicar assertivamente.

Conteúdos

Comunicação face a face

Caracterização e aplicação dos vários tipos de comunicação

Identificação e caracterização das barreiras da comunicação

Identificação da importância da comunicação não verbal

Funções da comunicação

Interpretação das atitudes de base à comunicação

Caracterização de comunicação interpessoal

Caracterização do feedback

Atitudes de comunicação eficaz e eficiente

Caracterização de estilo de comunicação assertivo