DESIGNAÇÃO DA UFCD: Coaching e comunicação

CÓDIGO DA UFCD: 8622

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar os princípios fundamentais do processo de Coaching.

Reconhecer a importância da comunicação para a eficácia do processo de Coaching.

Definir ou implementar as diversas etapas do processo de Coaching.

Identificar e aplicar um conjunto de modelos e práticas estruturadas de Coaching.

Identificar, situacionalmente, o modelo/técnica mais apropriada para facilitar o processo de Coaching.

Conteúdos

Introdução ao Coaching

O processo de Coaching

As áreas do Coaching

Os papéis do Coach

Coaching e comunicação

Escuta ativa

“Perguntas poderosas”

Feedback

Sistemas de representação

Estabelecimento do rapport

Comunicação humana integrada - verbal e não-verbal

Necessidades humanas

Identificação e análise das necessidades humanas

O Coaching e a satisfação das necessidades humanas

Princípios e práticas de Coaching

Princípios e deontologia

O processo de estabelecimento de objetivos

Modelo Roda da Vida

Modelo GROW

Outras práticas de Coaching