DESIGNAÇÃO DA UFCD: Técnicas de negociação e venda em fitness

CÓDIGO DA UFCD: 8621

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar a evolução do processo de venda.

Identificar as principais qualidades e competências técnicas dos comercias.

Elaborar um plano de vendas e as principais métricas na indústria do fitness.

Aplicar as diversas etapas do processo de venda no fitness.

Identificar o processo de Pós-Venda no fitness.

Reconhecer as principais objeções dos clientes e utilizá-las como suporte da argumentação.

Aplicar as principais técnicas de venda e identificar sinais de fecho da venda.

Identificar os principais ingredientes de uma negociação de sucesso no fitness.

Conteúdos

Processo de venda

Evolução histórica

Tipos de venda

O comercial de Fitness

Qualidades

Competências técnicas

Planeamento de vendas no Fitness

Definição de objetivos

Plano de vendas

Métodos de previsão e métricas de vendas

Etapas do processo de venda no Fitness

Saudação e introdução

Qualificação do potencial cliente (Prospect)

Motivação do Prospect

Visita ao clube

Fecho da venda

Referências dos clientes

Pós-Venda no Fitness

Negociação

Conceito

Negociações distributivas e integrativas

Fases de uma negociação