DESIGNAÇÃO DA UFCD: Atendimento - comunicação

CÓDIGO DA UFCD: 1682

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Interagir com públicos diferenciados no atendimento e no âmbito da comunicação.

Conteúdos

A importância da igualdade de oportunidades entre homens e mulheres

A situação atual de mulheres e homens nas diferentes áreas da sociedade portuguesa

Os problemas de descriminação e cidadania

Conceitos diversos da igualdade, diferença, descriminação, cidadania, outras

Vocabulário específico à profissão no atendimento e informação

Estratégias de intervenção