DESIGNAÇÃO DA UFCD: Língua inglesa - atendimento

CÓDIGO DA UFCD: 0354

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Aplicar vocabulário específico da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento.

Conteúdos

Linguagem específica aplicada às diferentes fases do atendimento, nas vertentes orais e escritas

Expressões idiomáticas