Implementação de um sistema de gestão da qualidade (Workshop)

WorkShop - Implementação de um sistema de gestão da qualidade

A recepcionar inscrições

LOCAL:
Gaia

DESTINATÁRIOS:
Público em geral
Nº Participantes: 5 a 10

CRONOGRAMA:
Duração: 28 Horas
Data de Início: A definir
Horário: 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00
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Investimento: € 150 

Objetivos
Interpretar os requisitos definidos na norma de sistemas de gestão da qualidade NP EN ISO 9001.
Identificar a documentação necessária à implementação do sistema de gestão da qualidade.
Implementar um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade.
Reconhecer a importância da integração de diferentes sistemas de gestão.
Recursos Didáticos

Conteúdos
Conceitos sobre gestão da qualidade
O Sistema Português da Qualidade
Relação entre os sistemas de gestão da qualidade e os modelos de excelência
Requisitos da Norma NP EN ISO 9001
Abordagem por processos: a metodologia PDCA
Sistema de gestão da qualidade
Requisitos de documentação
Responsabilidade da gestão
Comprometimento da gestão
Focalização no cliente
Política da qualidade
Planeamento
Responsabilidade, autoridade e comunicação
Revisão pela gestão
Gestão de recursos
Provisão de recursos
Recursos humanos
Infraestruturas
Ambiente de trabalho
Realização do produto
Planeamento da realização do produto
Processos relacionados com o cliente
Conceção e desenvolvimento
Compras
Produção e fornecimento do serviço
Controlo dos dispositivos de monitorização e de medição
Medição, análise e melhoria
Satisfação do Cliente
Auditoria interna
Monitorização e medição dos processos e produto
Controlo do produto não conforme
Análise de dados
Melhoria
Desenvolvimento e implementação de um sistema de gestão da qualidade
Compatibilidade com outros sistemas de gestão e sua integração
Implementação de um sistema de gestão da qualidade adaptado a um setor de atividade



COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):