Qualidade e aspetos comportamentais (UFCD 0714)

FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0714 Qualidade e aspetos comportamentais

INSCRIÇÕES ENCERRADAS

LOCAL:

DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados

Nº Participantes: 20
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.

CRONOGRAMA:
Duração: 50 horas
Data de Início: A definir
Datas da formação: A definir
Horário: A definir
NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter)


Investimento: GRATUITO

Objetivos

   Interpretar os critérios de sucesso de integração organizacional.
Identificar e caracterizar as diferentes atitudes na organização.
Identificar as formas de comunicar e interagir.
Identificar os seus pontos fortes e os aspetos a melhorar na comunicação.
Avaliar a importância da comunicação nas interações pessoais.
Reconhecer as vantagens do trabalho em equipa.
Identificar os diferentes estilos de liderança.


Recursos Didáticos

Conteúdos

    Motivação para a qualidade
Motivação para a qualidade
Cultura da empresa - valores, crenças e atitudes
- Influência de agentes externos na organização
- Práticas e rituais da empresa
- Resistência cultural
- Propensão para o sucesso
- Integração entre a qualidade e a cultura da empresa
Trabalho em equipa
Introdução - fatores emocionais na comunicação e dinamização de equipas
Trabalho em equipa - fatores de eficácia do trabalho em equipa
Comunicação como ferramenta de dinamização de equipas
Comunicação e as estratégias de negociação e resolução de conflitos
Comunicação interpessoal
Processo comunicacional
Barreiras à comunicação e formas de as ultrapassar
Técnica a utilizar para o aumento da eficácia comunicacional
Modelo da assertividade
Liderança
Papéis de liderança
Conjunção de esforços para o cumprimento de objetivos comuns, através da liderança
Diferentes estilos de liderança
Processo de delegação como elemento essencial para a eficácia da liderança


COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO
1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado;
2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel;
3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):