FORMAÇÃO GRATUITA (FINANCIADA) - UFCD 0479 - Benchmarking INSCRIÇÕES ENCERRADAS LOCAL: DESTINATÁRIOS: 18 a 60 anos Activos empregados ou desempregados Nº Participantes: 20 (85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente. CRONOGRAMA: Duração: 50 horas Data de Início: A definir Datas da Formação: A definir Horário: A definir NOTA: SE PRETENDE SER INFORMADO SOBRE OUTRAS DATAS, HORÁRIOS E LOCAIS PODERÁ SUBSCREVER A NOSSA NEWSLETTER: (Subscrever Newsletter) Investimento: GRATUITO Objetivos Caracterizar o conceito de benchmarking na logística. Avaliar o potencial de melhoria de atuação na unidade de logística. Recursos Didáticos Conteúdos Definição de benchmarking Processo de medição e comparação contínua da performance e das práticas da organização, relativamente a outras instituições com operações comparaveis, de forma a obter informações que ajudem e empresa a implementar melhorias. Objetivos do benchmarking A organização manter-se competitiva e/ou tornar-se competitiva, focalizando-se na análise de práticas do setor ou de organizações comparaveis “Melhores práticas” Requisitos dos clientes / consumidores Estabelecimento de objetivos com rigor Medidas de produtividade Utilização do benchmarking na logística Novas fontes de abastecimento Características dos produtos e dos clientes Operações específicas dos produtos e dos clientes Operações específicas (matérias especiais) Níveis de serviço Tempos de entrega Níveis de stocks, frequência de entrega e de encomendas Controlo de qualidade Identificação dos dados a recolher e os métodos a utilizar Dados primários e secundários Diferencial entre a informação desejada e a informação possível Necessidade de obtenção de dados comparaveis Necessidade de obtenção de dados consistente Definição da equipa a alocar ao processo Quais as competências necessárias para os elementos integrantes do processo Qual deve ser a participação da gestão de topo neste processo? Definição da(s) unidade(s) de medida O que deve ser exatamente medido? Qual a unidade de tempo que deve ser utilizada, de forma a poder extrapolar-se para a resolução do nosso “problema” Interpretação dos resultados Determinação das medidas de desempenho mais adequadas e/ou desejáveis Projeção dos níveis de desempenho pretendidos Respeito pela confidencialidade dos dados e desenvolver medidas para a tornar efetiva Integração dos resultados Comunicação / partilha dos resultados do processo de benchmarking Estabelecimento de objetivos funcionais e planos de ação consistentes Implementação do plano de ação Avaliação e melhoria Estabelecimento de objetivos intermédios Avaliação dos resultados atingidos Implementação de medidas corretivas necessárias COMO PROCEDER À INSCRIÇÃO 1º - Para proceder à pré-inscrição terá de estar registado e/ou com o seu "login" efectuado; 2º - No Botão verde (abaixo) deverá "enviar mensagem". Na mensagem deverá referir o seu endereço de e-mail e número de telemóvel; 3º - A ficha de inscrição irá ser disponibilizada na sua área de mensagens deste website até 48 horas após a pré-inscrição. Pelo qual deverá aceder à sua área de mensagens para preencher a respectiva ficha de inscrição. (NOTA: receberá um e-mail a informar que recebeu uma mensagem. Caso esteja com o login efectuado basta que clique no link do e-mail para aceder à respectiva mensagem):