DESIGNAÇÃO DA UFCD: Relações públicas na estratégia das organizações

CÓDIGO DA UFCD: 9836

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Reconhecer a estrutura organizacional e suas funções internas.

Identificar princípios e ferramentas de relações públicas e de outras técnicas de comunicação.

Caracterizar a opinião pública e os diferentes tipos de públicos.

Explicar a importância das relações públicas no conceito de responsabilidade social das organizações.

Analisar conceitos estratégicos de qualidade e de melhoria contínua das organizações.

Conteúdos

Relações públicas

Conceito

Objetivos

Competências do profissional de relações públicas/Códigos de conduta

Definição e objetivos das técnicas de relações públicas

Publicidade

Patrocínio

Mecenato

Marketing Direto

Promoção

Merchandising

Comunicação de Força de vendas

Definição de opinião pública e conceitos conexos

Mecanismos para a formação de opinião

Principais tipos de públicos e classificações

Ações e instrumentos de relações públicas aplicáveis numa ótica de responsabilidade social

Aplicação das RP na responsabilidade social das empresas