DESIGNAÇÃO DA UFCD: Tendências e inovação em turismo

CÓDIGO DA UFCD: 9802

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar a evolução social e tecnológica, associadas às exigências do conhecimento, inovação, informação e qualidade no turismo.

Interpretar as estratégias definidas pelos organismos do turismo a nível mundial e nacional.

Analisar os vários planos estratégicos do Turismo em Portugal.

Analisar a mudança global na procura turística e o desenvolvimento de novos destinos.

Analisar a influência económica, política e social do turismo para uma cidade, país e região.

Interpretar os casos de sucesso e de fracasso de determinados destinos turísticos.

Demonstrar o impacto do turismo em Portugal e na EU.

Identificar os novos consumidores de produtos turísticos e de lazer.

Interpretar as formas de comportamento da hospitalidade na atividade turística.

Identificar as tendências associadas aos principais produtos turísticos.

Analisar os recursos endógenos e interpretar as tendências dos produtos turísticos em Portugal.

Interpretar a evolução das tecnologias de informação e comunicação no turismo.

Identificar os vários canais de distribuição da atividade turística.

Conteúdos

Tendências sociais e tecnológicas e impacto na atividade turística

Os impactos da Inovação: economia, demografia, tecnologia, ambiente, segurança e transportes

Evolução das estratégias definidas pelas entidades mundiais do turismo

Organização Mundial do Turismo

O caso português

Análise dos mercados em declínio e dos mercados emergentes

Verificação das alterações da geografia dos destinos turísticos

Perspetivas do consumo turístico

O perfil do novo consumidor

As novas formas de mobilidade turística

Inovação nos produtos e serviços turísticos

A hotelaria e o alojamento local

A restauração

As agências de viagem e a desintermediação

As novas formas de eventos e animação

Os transportes

Os produtos estratégicos

A distribuição turística aliada à inovação

GDS e a Internet

As redes sociais e a importância da interação

O e-business e o yield management

A importância do e-tourism no mercado global