DESIGNAÇÃO DA UFCD: Marketing turístico e digital

CÓDIGO DA UFCD: 9740

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Analisar a articulação entre as atividades de marketing e o conhecimento dos clientes e consumidores turísticos.

Identificar o marketing como ferramenta de gestão e como fator de sucesso e competitividade de uma empresa.

Utilizar instrumentos e ferramentas de apoio às decisões de marketing e à identificação de tendências na área do marketing turístico.

Identificar os elementos que compõem um plano de marketing.

Executar um plano de marketing para um produto/projeto turístico.

Reconhecer e desenvolver estratégias de marketing digital e implementar um plano de marketing digital.

Conteúdos

Marketing turístico

Marketing, papel, evolução e tendências

Marketing turístico

Especificidade do consumo turístico

Marketing mix do turismo

Segmentação, posicionamento e branding

Estratégia e planeamento de marketing turístico

O novo paradigma do marketing e da comunicação

Marketing relacional

Marketing experiencial

Marketing digital

Consumidor digital: consumo, comportamento e motivações

Marketing digital para o desenvolvimento do turismo

Princípios do marketing digital

Estratégias do marketing digital

Sítio na internet (website) e análise de presença online

Marketing dos motores de busca (SEM)

Plano de marketing digital

Marketing nos media

Publicidade e outras ferramentas de marketing digital

Marketing turístico digital – aplicação na hotelaria, restauração e turismo