DESIGNAÇÃO DA UFCD: Marketing operacional

CÓDIGO DA UFCD: 8994

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar o papel e as motivações do consumidor.

Descrever a organização do espaço comercial e as respetivas formas de alocação dos produtos.

Identificar as regras de exposição, reposição e multi-reposição, em consonâncias com os equipamentos de exposição.

Enumerar as técnicas de animação do ponto de venda.

Explicar o impacto visual dos produtos na venda.

Conteúdos

Merchandising

Introdução

Consumidor/comprador

Necessidades e motivações do consumidor

Critérios essenciais de seleção de uma loja

Trajeto e comportamento do cliente no ponto de venda

Tipo de compra

Otimização do espaço comercial

Organização do espaço de venda

Noção de secção e família

Noção de layout, linear e facing

Tipos de implementação

Gestão do linear e rentabilidade

Política de sortido

Exposição, reposição e multi-reposição

Técnicas de reposição

Organização do espaço de venda

Lineares

Gôndolas

Ilhas

Espaços quentes e espaços frios no ponto de venda

Secções

Famílias

Maximização do m2 no linear

Maximização da frente do linear

Número de frentes por produto

Exposição vertical e horizontal

Animação

Animação permanente e intermitente

Técnicas e materiais a utilizar

Pesquisa de temas e organização do plano anual de temas

Embalagem no linear

Importância do design e da cor

Impacto visual

Etiquetagem

Simbologia promocional

Meios de divulgação