DESIGNAÇÃO DA UFCD: Língua francesa - serviço de receção, atendimento e informação turística

CÓDIGO DA UFCD: 6933

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Reconhecer e produzir mensagens orais e escritas em língua francesa relacionadas com a atividade profissional, nomeadamente, em matéria de receção, atendimento e informação turística.

Conteúdos

Léxico profissional

Vocabulário geral e específico à profissão no atendimento e informação turística

Acolhimento/atendimento do cliente

Apresentação do estabelecimento

Serviços especiais

Prestação de informação turística

Prestação de outro tipo de informação (ex. gastronomia)