DESIGNAÇÃO DA UFCD: Fatores humanos

CÓDIGO DA UFCD: 5792

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Reconhecer a importância do desempenho humano e suas limitações.

Reconhecer os aspetos psicológicos e sociais no âmbito da atividade profissional.

Identificar os aspetos que afetam o desempenho.

Implementar medidas preventivas para diminuir os riscos no local de trabalho.

Seleccionar e implementar modelos que permitam a prevenção e gestão de erros.

Conteúdos

Generalidades

O fator humano no ambiente de trabalho

Incidentes atribuídos a fatores humanos/erro humano

Lei de Murphy

Desempenho humano e limitações

Visão; audição

Processamento de informação

Atenção, perceção e memória

Acesso de claustrofobia e cansaço físico

Aspectos psicológicos e sociais

Sentido de responsabilidade individual e colectiva

Motivação e desmotivação

Pressão exercida pelos colegas

Problemas de ordem cultural

Trabalho em equipa

Chefia, supervisão e liderança

Fatores que afetam o desempenho

Condição física/saúde

Stress provocado por fatores familiares e profissionais

Pressão provocada por fatores temporais e profissionais

Carga de trabalho: sobrecarga e subcarga

Sono e cansaço, trabalho por turnos

Consumo abusivo de álcool, medicamentos e drogas

Ambiente físico

Ruídos, fumos e iluminação

Clima e temperatura

Movimento e vibrações

Condições de trabalho

Trabalho

Trabalho físico

Tarefas repetitivas

Inspecção visual

Sistemas complexos

Comunicação

Comunicação no interior das equipas e entre equipas

Apontamento e registo de trabalho

Actualização e fluência

Divulgação de informações

Erro humano

Modelos e teorias de erro

Tipos de erro em tarefas de manutenção

Implicações do erro (acidentes)

Prevenção e gestão de erros

Riscos no local de trabalho

Identificação e prevenção de riscos

Procedimentos em situações de emergência