DESIGNAÇÃO DA UFCD: Técnicas de comunicação

CÓDIGO DA UFCD: 5185

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Descrever e Identificar as estratégias e as metodologias de comunicação nas empresas financeiras.

Conteúdos

A teoria da comunicação

Teoria da experiência

Teoria da linguagem e da comunicação

Teoria do sujeito

Estratégias de comunicação no setor financeiro

Resenha histórica

A organização da comunicação nas empresas financeiras

A relação das empresas financeiras com os media

Metodologias de comunicação nas empresas financeiras

A comunicação no interior das empresas financeiras

A comunicação com os colaboradores

A comunicação com os accionistas

A comunicação entre as empresas financeiras e o exterior

A comunicação com os clientes e fornecedores

A comunicação com a sociedade civil

A gestão do contencioso

Estudo de casos