DESIGNAÇÃO DA UFCD: Gestão de operações e qualidade

CÓDIGO DA UFCD: 4370

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar e aplicar os princípios da gestão de operações e da qualidade numa perspetiva de melhoria continua.

Conteúdos

Princípios da gestão de operações

Estratégia de operações

Produtividade

Competitividade

Qualidade

Conceito

Princípios

Custos

Controlo e garantia

Sistemas de Gestão da Qualidade

Requisitos do sistema

Requisitos das normas