DESIGNAÇÃO DA UFCD: Gestão da qualidade

CÓDIGO DA UFCD: 3298

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Desenvolver procedimentos para o cumprimento das normas e sistemas de gestão da qualidade.

Conteúdos

Conceitos da qualidade

Modelos da qualidade

Garantia da qualidade

Qualidade total

Normas da qualidade

Etapas da certificação

Estudos de caso