DESIGNAÇÃO DA UFCD: Administração de CRM

CÓDIGO DA UFCD: 10870

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Integrar dados e sistemas com CRM.

Aplicar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados.

Conteúdos

Gestão de utilizadores

Importação e exportação de dados

Integração de dados

Integração de sistemas

Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

Ciclo de vida do processo de implementação do RGPD

Questões da segurança informática

Questões da sua integração com os sistemas de gestão