DESIGNAÇÃO DA UFCD: Laboratório de competências profissionais

CÓDIGO DA UFCD: 10384

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar as competências profissionais do/a Técnico/a de Apoio Psicossocial.

Reconhecer a importância do desenvolvimento profissional deste técnico.

Identificar meios e aplicar técnicas de atuação assertiva perante situações de conflitos profissionais.

Conteúdos

Autoconhecimento em contexto profissional

Autoconhecimento e sua importância para as relações profissionais

Autoconhecimento e trabalho em equipa multidisciplinar

Técnicas de dinâmicas de grupo

Autoestima e eficácia profissional

Técnicas de dinâmicas de grupo

Comunicação

Comunicação profissional

Comunicação assertiva - negociação e defesa de direitos e deveres

Escuta ativa

Técnicas de dinâmicas de grupo

Literacia emocional

Expressão de sentimentos

Lidar com os sentimentos

Técnicas de dinâmicas de grupo

Resolução de problemas profissionais

Competências cognitivas para a resolução de problemas

Técnicas de dinâmicas de grupo

Rede social e imagem profissional

A rede social e imagem profissional

Trabalho em equipa multidisciplinar

Técnicas de dinâmicas de grupo

Gestão de conflitos profissionais

Causas dos conflitos

Causas das tensões

Competências de análise e diagnóstico de situações

Modos de lidar com conflitos

Caraterização, conceito e tipologia de negociação

O acordo e o compromisso como técnicas de negociação

Gestão construtiva de desacordos

Técnicas de dinâmicas de grupo