DESIGNAÇÃO DA UFCD: Língua inglesa - documentação administrativa

CÓDIGO DA UFCD: 0658

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Aplicar os princípios da compreensão e expressão oral e escrita em inglês.

Redigir documentação de caráter administrativo na língua inglesa.

Aplicar o vocabulário de atendimento na língua inglesa.

Conteúdos

Comunicação escrita em língua inglesa

Tradução e retroversão

Documentação administrativa

Comunicação telefónica

Identificação de interlocutor

Estabelecer diálogos

Vocabulário de atendimento

Saudação/Apresentação

Estabelecer diálogos

Simulação de situações diversas de atendimento

Estrutura orgânica da empresa

Cargos

Funções

Departamentos