DESIGNAÇÃO DA UFCD: Negociação e cliente

CÓDIGO DA UFCD: 0557

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar os diferentes tipos de negociação.

Identificar as fases do processo de venda/negociação.

Conteúdos

Âmbito e tipos de negociação

Fases de um processo de venda/negociação

O desenvolvimento da negociação