O Curso de Secretariado Clínico é uma formação especializada que prepara profissionais para desempenharem funções de apoio administrativo e técnico em unidades de saúde, clínicas médicas, hospitais, consultórios, laboratórios, centros de diagnóstico e outras instituições do setor da saúde. Esta formação combina competências administrativas com conhecimentos específicos da terminologia e organização do ambiente clínico, sendo especialmente indicada para quem pretende integrar equipas multidisciplinares de serviços de saúde, garantindo o funcionamento eficaz e humanizado do atendimento ao utente.

Durante o curso, são abordadas temáticas fundamentais como a gestão de agendas médicas, receção e acolhimento de pacientes, organização de processos clínicos, atendimento telefónico com linguagem técnica apropriada, comunicação interpessoal em contexto sensível, técnicas de arquivo clínico, normas de confidencialidade e proteção de dados, bem como o enquadramento legal do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) no contexto da saúde. A componente formativa inclui ainda a utilização de software de gestão clínica, como sistemas de marcação de consultas, faturação de atos médicos, emissão de credenciais e articulação com seguradoras, subsistemas de saúde e entidades públicas como o SNS e a ADSE.

A formação em secretariado clínico desenvolve competências essenciais para a prestação de um serviço administrativo qualificado, sendo o profissional responsável por garantir que o fluxo de informação entre utente, profissional de saúde e estrutura administrativa decorra com rigor, discrição e eficiência. A organização do atendimento, o encaminhamento de casos, a marcação e reagendamento de consultas, bem como a preparação de documentação clínica, são tarefas que exigem elevado grau de responsabilidade, domínio técnico e sensibilidade no contacto com diferentes perfis de utentes, muitas vezes em situações delicadas ou de vulnerabilidade.

O curso é adequado para candidatos com ou sem experiência no setor da saúde, incluindo profissionais em reconversão de carreira, recém-formados do ensino secundário ou pós-secundário, ou trabalhadores do setor administrativo que pretendam especializar-se na área da saúde. A formação pode integrar componentes modulares certificadas, no âmbito do Catálogo Nacional de Qualificações (CNQ), ou ser promovida como formação contínua por entidades reconhecidas pela DGERT, com possibilidade de financiamento. Em certos casos, esta formação pode estar associada a unidades UFCD específicas ou inserida em percursos de qualificação profissional, com certificação válida para efeitos curriculares e profissionais.

O curso de secretariado clínico é especialmente relevante no contexto atual de crescente exigência organizacional nos serviços de saúde, marcada pela digitalização de processos, aumento da procura por cuidados médicos e necessidade de uma gestão eficiente da relação entre profissionais de saúde e utentes. O domínio de terminologia médica, a capacidade de lidar com documentação sensível e a proficiência em ferramentas digitais são competências valorizadas que permitem um desempenho profissional eficiente, ético e colaborativo, com impacto direto na qualidade do serviço prestado.

A empregabilidade na área do secretariado clínico é elevada, com oportunidades de inserção em clínicas privadas, consultórios especializados, hospitais, laboratórios de análises clínicas, centros de diagnóstico, unidades de medicina dentária, unidades de saúde familiar (USF) e empresas prestadoras de serviços de saúde. Além disso, o curso permite acesso a funções em contextos de apoio administrativo a projetos de investigação médica, serviços de auditoria clínica, departamentos de recursos humanos hospitalares ou serviços de codificação e faturação médica. A versatilidade da formação permite também progressão para áreas como gestão de serviços de saúde, coordenação administrativa ou apoio à direção técnica.

Com a conclusão do curso, os formandos adquirem competências técnicas e práticas que lhes permitem integrar equipas clínicas com autonomia e profissionalismo, respondendo às exigências do setor da saúde com conhecimento específico, postura ética e capacidade organizativa. A formação em secretariado clínico representa assim uma oportunidade concreta de valorização profissional, qualificação técnica e inserção num mercado de trabalho dinâmico e em expansão contínua, com exigência crescente por profissionais formados e competentes.