O Curso de Gestão da Qualidade e da Segurança oferece uma abordagem técnica e integrada às duas grandes áreas de atuação que impactam diretamente a eficiência operacional, o cumprimento das normas legais e a competitividade das organizações. Esta formação é especialmente dirigida a profissionais que pretendem desenvolver competências nos domínios da implementação, monitorização e melhoria contínua de sistemas de gestão da qualidade e da segurança, com base nas normas internacionais, nos requisitos legais aplicáveis e nas melhores práticas organizacionais. A sua estrutura formativa combina conhecimento normativo, competências técnicas e visão estratégica, sendo relevante em setores como a indústria, construção civil, logística, saúde, serviços, agroalimentar, entre outros.

Ao longo do curso, os formandos exploram os princípios e fundamentos da norma ISO 9001 (Sistemas de Gestão da Qualidade) e da norma ISO 45001 (Sistemas de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho), analisando a sua estrutura de alto nível, os requisitos normativos e a interligação entre os diferentes processos organizacionais. São desenvolvidas competências relacionadas com a identificação e avaliação de riscos e oportunidades, definição de objetivos da qualidade e da segurança, elaboração de políticas e procedimentos, mapeamento de processos, auditorias internas, gestão documental e aplicação de metodologias de melhoria contínua como o PDCA (Plan-Do-Check-Act), Lean ou Six Sigma. A abordagem é simultaneamente técnica e aplicada, promovendo o desenvolvimento de soluções práticas alinhadas com os sistemas normativos e com a realidade empresarial.

A componente de Gestão da Qualidade centra-se na definição de requisitos do cliente, monitorização de indicadores de desempenho (KPIs), tratamento de não conformidades, análise de causas, implementação de ações corretivas e preventivas, bem como na cultura da melhoria contínua. É dada especial atenção ao papel do responsável pela qualidade e à integração do sistema de gestão da qualidade com outros sistemas de gestão, como os da segurança, ambiente e responsabilidade social. Já na vertente da Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho, os conteúdos abordam temas como avaliação de riscos profissionais, identificação de perigos, gestão de acidentes de trabalho, conformidade legal, planos de prevenção, ergonomia, sinalização de segurança, bem como o papel dos técnicos superiores e intermédios de segurança no trabalho, em articulação com a legislação nacional em vigor, nomeadamente o Regime Jurídico da Promoção da Segurança e Saúde no Trabalho (Lei n.º 102/2009, de 10 de setembro).

O curso permite compreender como articular eficazmente a gestão da qualidade e da segurança, promovendo uma cultura organizacional focada na excelência, na conformidade legal e na proteção dos trabalhadores. Esta visão integrada é fundamental em contextos de certificação conjunta (como os sistemas integrados de gestão), permitindo às organizações otimizar recursos, reduzir redundâncias e melhorar continuamente o seu desempenho global. A formação aborda também aspetos relacionados com a comunicação interna e externa, envolvimento das partes interessadas, liderança e comprometimento da gestão de topo, sendo essenciais para o sucesso de qualquer sistema de gestão.

As metodologias pedagógicas do curso podem incluir estudos de caso reais, simulações de auditoria interna, análise de situações de não conformidade, práticas de elaboração de planos de ação e exercícios de aplicação prática das normas ISO. Esta componente prática reforça a capacidade dos formandos para intervir de forma competente na implementação e manutenção dos sistemas de gestão, seja como técnicos de qualidade, responsáveis de segurança, consultores, auditores internos ou gestores de sistemas integrados.

A certificação obtida no final do curso, quando emitida por entidade formadora certificada pela DGERT, é valorizada no mercado de trabalho e pode constituir requisito essencial para funções técnicas e de coordenação nas áreas da qualidade e da segurança. Além disso, a formação contribui para a preparação de exames de certificação profissional em auditoria da qualidade e segurança, e pode ser considerada no âmbito da formação contínua obrigatória em determinadas profissões reguladas.

Numa era em que a conformidade normativa, a responsabilidade social e a eficiência dos processos são fatores determinantes para a sustentabilidade e sucesso das organizações, a formação em Gestão da Qualidade e da Segurança afirma-se como uma mais-valia incontornável para profissionais que pretendem contribuir ativamente para ambientes de trabalho mais seguros, processos mais eficazes e serviços mais consistentes. O domínio técnico adquirido nesta formação permite não apenas o cumprimento dos requisitos legais e normativos, mas também a promoção de uma cultura organizacional baseada na confiança, na competência e na melhoria contínua.