DESIGNAÇÃO DA UFCD: Assistência a carga aérea – documentação

CÓDIGO DA UFCD: 9078

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Reconhecer e aplicar as normas nacionais e internacionais que regem o transporte de carga aérea.

Reconhecer as formalidades aduaneiras e a documentação relativa a cargas importadas ou exportadas.

Reconhecer a interligação entre agentes, companhias aéreas e os serviços de carga.

Reconhecer todas as ações de reserva de carga aérea.

Rececionar as cargas importadas, conferindo-as pelo manifesto de carga e processando a respetiva documentação para os serviços alfandegários.

Entregar a carga ao destinatário, verificando a carta de porte e calculando a tarifa a cobrar.

Verificar a documentação de transporte, assegurando-se que se encontram todos os documentos necessários ao controlo alfandegário do transporte e a resolver eventuais irregularidades.

Cumprir e fazer cumprir os padrões de qualidade estabelecidos.

Conteúdos

Serviços de documentação

Tratamento dos documentos

Formalidades aduaneiras

Introdução

Contra marcas

Regulamentação

Condições do contrato

Convenção de Varsóvia

Direitos do expedidor

Agentes de carga aérea

Agentes gerais

Agentes de Carga IATA

Agentes agrupadores IATA (Air Cargo Consolidators)

Outros agentes

Companhias

Aéreas

Sem acordo de "INTERLINE"

Com acordo de "INTERLINE"

Companhias assistentes/entidades

Companhias assistidas

Reservas de carga aérea

Organização de reservas e funções

Controlo central de reservas

Agentes gerais de vendas

Sistema de vendas

Capacidade para carga

Tempos de ligação

Carga especial

Densidade da carga

Gestão do espaço

Controlo de reservas de carga

Reservas antecipadas

Alterações ao esquema operacional

Pedidos de alteração

Verificação pré-voo

Cartas de porte

Leitura

Interpretação

Documentos de expedição

Preparação dos documentos de expedição

Disposição dos documentos de expedição

Documentação especial para expedição cobertas por “Tarifas Atlântico Norte”

Documentação especial para consolidações – Grupagens

Consignamentos prontos para embarque (ready for carriage)

Instruções do expedidor

Definição

Modelo

Preenchimento

Impressos

Impressos de carga e outro material

Documentos de expediente

Impressos diversos

Requisição e controlo de material

Etiquetas

Carga geral

Autocolantes

Mercadorias perigosas

Requisição e controlo de material

Documentação

Carga local

Entrega às autoridades alfandegárias

Entrega ao cliente

Carga em transferência

Separação

Tratamento

Entrega às autoridades alfandegárias

Carga para exportação

Documentação de carga local

Documentação de carga em transferência

Irregularidades

Documentos em falta

Irregularidades com as entidades alfandegárias

Multas

Documentação de carga de serviço/carga não comercial

Carga de serviço das companhias aéreas

Carga dos empregados das companhias aéreas

Carga de serviço de outros transportadores

Mensagens

Cargas especiais

Outras mensagens

Qualidade

Cumprimento dos tempos negociados - standards de serviço

Comparação entre os tempos acordados e os praticados - padrões de qualidade