DESIGNAÇÃO DA UFCD: Logística - introdução

CÓDIGO DA UFCD: 8532

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Definir a logística e os conceitos básicos.

Enumerar os diferentes tipos de processos logísticos, o seu planeamento e as novas tecnologias associadas.

Referir as boas práticas existentes na logística.

Descrever as funções do técnico de logística.

Conteúdos

Conceitos básicos de logística

Planeamento, implementação e controlo do fluxo e armazenamento de bens, serviços e informação

Âmbito de atuação desde o local de produção até ao local de consumo

Níveis de serviço

Inovação e componente tecnológica da atividade logística

Standards de produção e de embalagem

Técnicas e métodos de gestão de armazém

Relações da empresa com o mercado

Tipos de processos logísticos e seu planeamento

Receção

Aprovisionamento

Reaprovisionamento

Preparação de encomendas: PBS – Picking by Store ou Preparação com Stock; PBL – Picking by Line ou preparação sem stock, Preparação por lote, entre outros.

Carga e expedição

Logística Inversa

Outros

Principais tecnologias de apoio à unidade

EDI - Electronic Data Interchange

CRP - Continuous Replenishment Program

VMI - Vendor Management Inventory

ECR - Efficient Consumer Response

CPFR - Collaborative Planning Forecasting and Replenishment

Boas práticas na logística

Planeamento

Parcerias

Sistemas de aprovisionamento

Gestão ambiental

Distribuição centralizada

Entre outros

Funções do técnico de logística

Serviço ao cliente (customer service)

Objetivos

Elementos do customer service

Planeamento de fluxos e previsão da procura e tendências de evolução do mercado

O sistema de informação logístico

A previsão e a análise de tendências

Gestão de inventário

Gestão de encomendas e de stocks

de matérias e controlo das atividades de receção, manuseamento e expedição de matérias

Análise da quebra

Interface de comunicação entre os vários intervenientes da cadeia de abastecimento

Estreita colaboração entre as diferentes funções da empresa

Interface com o exterior - fornecedores e clientes

Elemento coordenador de esforços tendentes à maximização da eficiência do sistema

Gestão de equipas

Planeamento das necessidades de mão-de-obra

Recrutamento, acompanhamento, formação, coordenação e controlo e avaliação do desempenho

Formação, motivação de desenvolvimento profissional dos membros da equipa

Gestão da operação

Elaboração do plano de produção das áreas (mensal) no sentido de garantir o cumprimento do planeamento e níveis de serviço

Supervisão dos fluxos de operação da unidade

Coordenação e controlo da execução de procedimentos de melhoria contínua