DESIGNAÇÃO DA UFCD: Transportes na otimização da cadeia logística

CÓDIGO DA UFCD: 8526

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar os transportes na otimização dos atributos logísticos.

Definir e controlar as escolhas de modos e soluções de transporte.

Definir e custear as operações de transporte ao longo da cadeia logística.

Identificar e gerir as operações de logística inversa na cadeia logística.

Definir e gerir o processo de fluxos de informação e os sistemas de melhoria implementados.

Identificar e solucionar reclamações e incidentes.

Conteúdos

Transportes na otimização dos atributos logísticos

Tempo

Lugar

Segurança/ambiente

Quantidade custos

Matrizes de avaliação de escolhas de modos e soluções de transporte

Modos de transporte

Soluções combinadas

Gestão e controlo

Os transportes nos custos da cadeia logística

Serviço de transporte

Operações de carga/descarga

Operações auxiliares de transporte

Otimização do serviço de transporte

Logística inversa

Backhauling

Gestão dos fluxos de informação

Sistemas de gestão da Informação ( EDI /CRM / ERP / SRP)

Fluxos internos

Fluxos externos

Indicadores (KPI's) e níveis de serviço

Gestão de reclamações e incidentes

Resolução de incidentes e reclamações

Avaliação das necessidades de recursos humanos e materiais

Planos de ação a implementar