DESIGNAÇÃO DA UFCD: Coordenação do processo de preparação de encomendas

CÓDIGO DA UFCD: 8508

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar os princípios gerais dos processos de preparação de encomendas.

Coordenar e supervisionar os diferentes processos de preparação de encomendas.

Identificar os fatores críticos na preparação de encomendas.

Conteúdos

Princípios gerais dos processos de preparação de encomendas

Planeamento da preparação do dia

Alocação de recursos humanos, materiais e equipamentos

Análise das encomendas de loja

Planeamento da operação, alocação de cada colaborador à função a realizar no dia seguinte

Permissão para fazer lançamento de onda (criação dos mapas de preparação das diversas lojas)

Gestão de recursos (humanos, materiais/equipamentos) para a realização das tarefas diárias (rotação dos colaboradores em função do tipo de mercadoria em preparação)

Identificar e propor alterações de layout no picking

Coordenação e supervisão da preparação

Supervisionar a atividade de preparação

Garantir a qualidade da mercadoria preparada

Implementar melhorias com o objetivo de reduzir a quebra

Acompanhar a conferência de mercadoria para confirmar eventuais erros de preparação

Verificar anomalias nos produtos e embalagens e comunicar à Ligação ao Negócio

Afixar indicadores de quebra, produtividade, erro, acidentes de trabalho, níveis de serviço de transporte,… e informar os operadores sobre necessidades de melhoria e transmitir ações de melhoria

Supervisão da atividade de logística inversa

Coordenação e supervisão do manuseamento e acondicionamento da mercadoria

Manuseamento

Equipamentos de Proteção Individual

Riscos

Acondicionamento

Estiva

Filmagem

Identificação e análise dos fatores críticos na preparação de encomendas

Quebra

Erros

Acidentes