DESIGNAÇÃO DA UFCD: Atendimento – norueguês técnico

CÓDIGO DA UFCD: 7435

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Aplicar vocabulário técnico de conversação, na atividade de assistência ao cliente, em língua norueguesa.

Conteúdos

Língua norueguesa – serviço de atendimento

Atendimento de clientes

Terminologia técnica

Queixas e reclamações