DESIGNAÇÃO DA UFCD: Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde

CÓDIGO DA UFCD: 6585

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Identificar os circuitos de informação e mecanismos de articulação entre unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde.

Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de informação do utente, para o serviço adequado.

Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de amostras biológicas, para o serviço adequado.

Identificar os procedimentos e o encaminhamento de reclamações ou sugestões.

Identificar os procedimentos e protocolos definidos, no transporte de amostras biológicas, para o serviço adequado.

Explicar que as tarefas que se integram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde terão de ser sempre executadas com orientação e supervisão de um profissional de saúde.

Identificar as tarefas que têm de ser executadas sob supervisão direta do profissional de saúde e aquelas que podem ser executadas sozinho.

Aplicar procedimentos e protocolos no transporte de informação.

Encaminhar o utente presencialmente e por via telefónica para os serviços referenciados de acordo com os circuitos e protocolos definidos.

Aplicar procedimentos e protocolos no transporte de amostras biológicas.

Explicar a importância de se atualizar e adaptar a novos produtos, materiais, equipamentos e tecnologias no âmbito das suas atividades.

Explicar o dever de agir em função das orientações do Profissional de saúde.

Explicar a importância da sua atividade para o trabalho de equipa multidisciplinar.

Explicar a importância de assumir uma atitude pró-ativa na melhoria contínua da qualidade, no âmbito da sua ação profissional.

Explicar a importância de cumprir as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho assim como preservar a sua apresentação pessoal.

Explicar a importância de agir de acordo com normas e/ou procedimentos definidos no âmbito das suas atividades.

Explicar a importância de prever e antecipar riscos.

Explicar a importância de desenvolver uma capacidade de alerta que permita sinalizar situações ou contextos que exijam intervenção.

Conteúdos

Os Circuitos de informação na Rede Nacional de Cuidados de Saúde

O transporte de informação do utente: procedimentos e protocolos

Dados do utente

Exames

Processo administrativo post-mortem

Outros

O encaminhamento de reclamações

O direito do utente à reclamação

O tratamento eficaz das reclamações: procedimentos

O transporte de amostras biológicas: procedimentos e protocolos

Amostras de expectoração

Amostras de Urina

Amostras de Fezes

Amostras de Vómito

Amostras de Exsudados

Amostras de Sangue

Amostras de líquido Cefalorraquidiano

Tarefas que em relação a esta temática se encontram no âmbito de intervenção do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde

Tarefas que, sob orientação de um profissional de saúde, tem de executar sob sua supervisão directa

Tarefas que, sob orientação e supervisão de um profissional de saúde, pode executar sozinho/a