DESIGNAÇÃO DA UFCD: Comportamento organizacional

CÓDIGO DA UFCD: 5654

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Reconhecer alguns princípios gerais de direito.

Explicar o objecto de estudo do comportamento organizacional.

Reconhecer a importância da perceção, valores e atitudes na interação dos indivíduos nos grupos e nas organizações.

Explicar algumas teorias da motivação.

Identificar o conceito de grupo social.

Distinguir os vários tipos de grupo, bem como as suas características.

Identificar o conceito de liderança.

Explicar em que medida a liderança explica o desempenho dos grupos e organizações.

Explicar as características e os elementos do processo de comunicação.

Caracterizar um conflito e quais as diferentes formas de o gerir.

Explicar o que é a cultura organizacional e a importância da sua gestão para as organizações.

Conteúdos

Objecto de estudo do comportamento organizacional

Factores individuais

Percepção, valores e atitudes

Personalidade

Conceito da Motivação

Teorias da motivação

Teorias gerais

Teorias organizacionais

Factores grupais e organizacionais

Grupos

Natureza e características dos grupos

Classificação / tipos de grupos organizacionais

Normas e sanções; coesão e desvio; dinâmica de grupo

A teoria de campo de Kurt Lewin

O teste sociométrico

Liderança

Liderança e gestão

Abordagem dos traços e competências

Abordagens comportamentais

Abordagens situacionais

A gestão dos conflitos

Noções e categorias de conflitos

Estratégias de gestão dos conflitos

Vantagens e desvantagens do conflito

A comunicação

Conceito e processo de comunicação

Elementos da comunicação

Ruído e Barreiras à comunicação

As funções da comunicação

Mensagens verbais, não-verbais e para-verbais

Meios através dos quais se processa a comunicação

Estilos de comunicação

Comunicação organizacional