DESIGNAÇÃO DA UFCD: Prática profissional de operações turísticas - aplicações informáticas

CÓDIGO DA UFCD: 5277

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Utilizar a Internet como ferramenta de trabalho para os agentes de viagem.

Fazer uma reserva e ativar reservas já efetuadas.

Efectuar alterações ou anulações a reservas já efetuadas.

Aceder a mensagens e a informações gerais do sistema.

Identificar as características dos principais sistemas de gestão de agências de viagem.

Conteúdos

A Internet e as Agências de Viagem

Análise de sites de Agências de Viagem

Análise de sites de companhias aéreas

Análise dos preços de hotéis

Perspectivas futuras

“Name entries”

“Phone entries”

“Ticketing entries”

“Received-from entries”

“Optional Services Infromation”

“Special service request”

“Retrieving Booking Files”

“Cancelling and Rebooking”

“Insert and reordering”

“Changing segment status”

“Divide Booking Files”

“Queus”

“Reference Information”

“Timatic”

“GESTAV”- Serviço de Gestão para Agência de Viagens

“OMNISIBERIA”- Sistema de reservas para tour-operators