DESIGNAÇÃO DA UFCD: Prática profissional de operações turísticas - agências de viagem

CÓDIGO DA UFCD: 5274

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar os diferentes conceitos de turismo interpretando as suas dinâmicas.

Planear e organizar o serviço turístico a prestar e efetuar a respetiva orçamentação.

Identificar os diferentes tipos de programas de viagem e os seus elementos estruturantes.

Identificar e interpretar as tarifas confidenciais dos agentes.

Identificar os novos tipos de turismo e publicitá-los através dos folhetos dos “tour-operators”.

Supervisionar a emissão de documentação relevante, de vouchers e de bilhetes.

Conteúdos

Programas de viagem

Definições

Elementos estruturantes

Tarifa Confidencial

Análise das tarifas confidenciais

Processo de escolha dos agentes nacionais e estrangeiros

Orçamentação para grupos

Correio de Turismo/Guia Intérprete

Seguros

Tabela do Sindicato Nacional de Atividade Turística

Câmbios

O valor do I.V.A. em função dos diferentes serviços turísticos

Prática de Orçamentação

Programação

Informações obrigatórias e complementares

Estrutura dos programas de viagem

Boletim de Inscrição

Reclamações de clientes

Novas tipologias e programação em Turismo

Novos tipos de turismo

Programas de “tour-operators”