DESIGNAÇÃO DA UFCD: Marketing e produtos financeiros

CÓDIGO DA UFCD: 5192

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Reconhecer a importância do marketing no setor financeiro.

Identificar um plano de marketing.

Identificar e descrever as estratégias de marketing no setor financeiro.

Conteúdos

Introdução

O poder do marketing

O marketing e os clientes

O marketing e os acionistas da empresa

A criação de valor com o marketing

O processo de criação de valor durante o desenvolvimento do produto

A inovação e as necessidades do cliente: o papel do marketing

O desenvolvimento da estratégia de marketing

A escolha dos clientes

A redefinição da estratégia

O plano de marketing

As etapas da comunicação

Os meios publicitários

A definição dos clientes-alvo

Formas de comunicação

O estabelecimento do produto

A informação ao cliente

A demonstração do produto

A entrega e instalação do produto

As estratégias de marketing no setor financeiro

A história recente em Portugal

A expansão das redes de balcões dos bancos

A situação actual

Os produtos bancários e o marketing

Os produtos de seguros e o marketing