DESIGNAÇÃO DA UFCD: Sistemas de qualidade - abordagem às normas ISO 9000

CÓDIGO DA UFCD: 4947

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Interpretar as normas ISO 9000.

Aplicar/Cumprir os requisitos das normas em situações específicas.

Conteúdos

A família das normas ISO 9000

O sistema de gestão da qualidade, segundo a norma ISO 9000 e sua compatibilidade com outros sistemas de gestão

Os 8 princípios da gestão da qualidade

O modelo de gestão da qualidade

A abordagem por processos

Estudo detalhado por requisitos na ISO 9001:2000