DESIGNAÇÃO DA UFCD: Custos da qualidade

CÓDIGO DA UFCD: 0726

CARGA HORÁRIA: 25 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 2.25

Objetivos

Aplicar e interpretar os métodos e técnicas de um sistema de custos da qualidade.

Conteúdos

Introdução

O que são custos da qualidade

Custos da não-qualidade

Custos da qualidade

Porquê estudar os custos da qualidade

Decomposição dos custos da qualidade - referência à Norma Portuguesa NP 4239

Bases para a quantificação dos custos da qualidade - noções gerais sobre contabilidade

Como conduzir um programa de análise de custos da qualidade