DESIGNAÇÃO DA UFCD: Língua francesa - documentação administrativa

CÓDIGO DA UFCD: 0698

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Identificar a estrutura gramatical da língua francesa.

Identificar e aplicar as técnicas de comunicação numa situação de atendimento, em francês.

Identificar e redigir, em francês, os diferentes tipos de documentos administrativos.

Conteúdos

Estrutura gramatical dos textos

Conjugação de verbos

Concordância de adjectivos

Frases idiomáticas

Comunicação nos negócios

Apresentação da empresa

Comunicar oralmente

Analisar situações de comunicação

Trabalho administrativo

Assegurar a receção e o acolhimento

Organizar uma viagem de negócios

Conhecer a comunicação interna

Atendimento telefónico e presencial

Identificar o interlocutor

Estabelecer diálogos

Apresentação

Simulação de situações diversas de atendimento

Documentação administrativa

Carta

Fax

Carta de oferta

Carta de pedido de informações