DESIGNAÇÃO DA UFCD: Técnicas de marketing

CÓDIGO DA UFCD: 0608

CARGA HORÁRIA: 50 horas

PONTOS DE CRÉDITO: 4.5

Objetivos

Interpretar o papel e a função do marketing na gestão das empresas.Identificar as diferentes variáveis de marketing que concorrem para a definição da estratégia da empresa.

Conteúdos

Princípios gerais de marketing

Mercado

Análise do mercado

Estudo de mercado

Segmentações de mercado

Teorias explicativas do comportamento do consumidor

Teoria da hierarquia das necessidades

Teoria das motivações

Teoria das atitudes

Teoria das características permanentes dos indivíduos.

Comportamento de compra do consumidor

Processo de decisão

Variáveis de marketing

Investigação de marketing

Variáveis de marketing controláveis

Produto

Preço

Distribuição

Comunicação

Publicidade

Promoção

Vendas

Relações públicas

Assistência após venda

Qualidade emarketing