Imagem pessoal e comunicação com o cliente (Workshop)

Imagem pessoal e comunicação com o cliente (Workshop)

WorkShop - Imagem pessoal e comunicação com o cliente

A recepcionar inscrições

LOCAL:
Gaia

DESTINATÁRIOS:
Público em geral
Nº Participantes: 5 a 10

CRONOGRAMA:
Duração: 7 Horas
Data de Início: A definir
Horário: 19h00 às 22h30 (2 noites semana)

Investimento: € 50

Objetivos

Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente.
Identificar e aplicar as técnicas de comunicação com clientes.

Conteúdos

Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas
Normas de conduta e de imagem pessoal


UFCD: 3483

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