Vila Nova de Gaia UrbanForm - Gestão da Formação
17-02-19 0 Acessos

Formação Modular Financiada: UFCD 0403 - Relacionamento interpessoal


A recepcionar inscrições

LOCAL:
Gaia

DESTINATÁRIOS:
18 a 60 anos
Activos empregados ou desempregados

Nº Participantes: 15
(85% será constituída por activos empregados e 15% por desempregados. A turma poderá ser constituída até um máximo de 7 formandos da mesma empresa). Nenhum dos formandos poderá frequentar uma acção que já tenha frequentado anteriormente.

CRONOGRAMA (TURMA DA MANHÃ) :
Duração: 25 horas
Data de Início: Se pretender ser informado da data de início da(s) próxima(s) acção(ões) sugerimos que subscreva a nossa newsletter: (Subscrever Newsletter)
Datas da formação: A definir
Horário: das 09h00 às 13h00

CRONOGRAMA (TURMA DA TARDE) :
Duração: 25 horas
Data de Início: Se pretender ser informado da data de início da(s) próxima(s) acção(ões) sugerimos que subscreva a nossa newsletter: (Subscrever Newsletter)
Datas da formação: A definir
Horário: das 14h00 às 18h00


CRONOGRAMA (TURMA DA NOITE) :
Duração: 25 horas
Data de Início: Se pretender ser informado da data de início da(s) próxima(s) acção(ões) sugerimos que subscreva a nossa newsletter: (Subscrever Newsletter)
Datas da formação: A definir
Horário: das 19h00 às 23h00


CRONOGRAMA (TURMA DE FIM-DE-SEMANA) :
Duração: 25 horas
Data de Início: Se pretender ser informado da data de início da(s) próxima(s) acção(ões) sugerimos que subscreva a nossa newsletter: (Subscrever Newsletter)
Datas da formação: A definir
Horários: das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00

Investimento: GRATUITA

Objetivos
Reconhecer e descrever a importância das relações interpessoais para o desempenho da atividade.
Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral no âmbito do desenvolvimento da atividade.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Relacionamento interpessoal
Principais interlocutores:
- Internos
- Marketing
- Vendas
- Produção
- Finanças
- Investigação & Desenvolvimento
- Externos
- Clientes
- Fornecedores
- Transportadores
Factores pessoais
- Auto estima e afiliação
- Motivação
- Realização pessoal e profissional
Factores organizacionais
- Criação de ambientes propícios à colaboração e entreajuda
- Capacidade de influenciar decisões e melhorias nos processos internos
- Capacidade de melhorar o desempenho da empresa e dos fornecedores, através de um melhor entendimento dos objetivos e necessidades de cada interlocutor
Factores relacionais
- Rigor / objectividade
- Eficácia e assertividade
- Empatia e disponibilidade
- Capacidade partilhar, cooperar e acompanhar
- Recolher contributos das entidades envolvidas
- Capacidade de resolução de conflitos e de situações geradoras de ansiedade
Comunicação escrita e oral
Conteúdos e língua
Linguagem corporal
Estilos de linguagem
Ajustar a linguagem ao objetivo da informação
Clara seleção e identificação dos destinatários
Escolha do formato a utilizar
Formas de arquivo

Para proceder à pré-inscrição deverá "enviar mensagem" (ver abaixo). Ser-lhe-á enviada a ficha de inscrição.


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