Preço : Eur Ana Vieira
23-05-20 0 Acessos

Este curso de 21h destina-se a pessoas que pretendam desenvolver competências em secretariado, nomeadamente:
  


  • Reconhecer as exigências éticas associadas à sua atividade profissional. 

  • Identificar os fatores deontológicos associados à sua atividade profissional. 

  • Reconhecer as suas próprias competências e funções. 

  • Reconhecer as exigências éticas e deontológicas em relação aos seus colegas de trabalho, à própria organização e ao público externo. 

  • Identificar e aplicar técnicas individuais de gestão de tempo. 

  • Planificar tarefas e atividades de trabalho. 

  • Identificar desperdiçadores profissionais e pessoais. 

  • Planificar a agenda de trabalho quer manual quer eletrónica. 

  • Preparar, organizar e executar diferentes documentos administrativos. 

  • Aplicar as regras de cortesia e etiqueta, favorecendo a imagem e o atendimento empresarial. 

  • Identificar os princípios básicos da comunicação telefónica e presencial. 

  • Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental.



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