Bem-vindo à nossa formação em Marketing Digital, o percurso essencial para aqueles que desejam mergulhar na era digital e se destacar como Marketeers de topo. Esta jornada não é apenas uma imersão, é a oportunidade de dominar as nuances do marketing digital e transformar o conhecimento em resultados tangíveis. 1. Introdução ao Marketing Digital 1.1. Enquadramento, tendências atuais e buyer personas 1.2. Ciclo medir/otimizar, definição de métricas, KPIs e Benchmarking 1.4. Marketing digital como estratégia para negócios 2. Metrics & Analytics 2.1. Principais métricas para diferentes tipos de negócios 2.2. Métricas vs dimensões 2.3. O que é o Google Analytics? 2.4. Implementação de uma conta de Google Analytics no website 2.5. Navegação numa conta de Google Analytics 2.6. Implementação de objetivos e eventos 2.7. Elaboração de reports 2.6. Avaliação do sucesso de campanhas de tráfego 3. Criação de conteúdo e Storytelling 3.1. Estratégias de comunicação em marketing digital 3.2. Criação de conteúdos para web 3.3. Formatos de conteúdos para web 3.4. Copywriting para a web 4. SEO (Otimização para Motores de Busca) 4.1. Funcionamento de um motor de busca 4.2. O que é SEO? 4.3. Otimização On-page, On-site e Off-page 4.4. A estrutura do site para SEO 4.5. Otimização de conteúdos, imagens e palavras-chave 4.6. A importância dos links para SEO 4.7. Ferramentas vitais para SEO 4.8. Criação de title tag e meta description para uma página 4.9. Criação de alt text em imagens de exemplo 4.10. Otimização de um texto de exemplo 5. Tráfego pago 5.1. Google Ads 5.2. Social ADS 6. Email marketing e automação 6.1. Estratégias de email marketing 6.2. Construção de listas de contatos 6.3. Testes A/B e outras estratégias de otimização 6.4. Automação de marketing e funis de conversão 7.Customer WOW 7.1. Customer Service vs Customer WOW 7.2. Suporte ao cliente 7.3. A importância de ter um bom serviço para o aumento das vendas 7.4. Os 10 princípios do Customer WOW 7.5. A importância do CRM (Customer Relationship Management) 7.6. Exercícios práticos Preço 490€ sem estágio 590€ com estágio (opcional) Possibilidade de pagamento faseado Área de certificação: 342 – Marketing e publicidade Certificado: DGERT